1. التعريفات
في هذه الوثيقة يقصد بالكلمات التالية المعاني الموضحة أمامها ما لم يقتض السياق غير ذلك:
- "نحن" أو "مزود الخدمة": Engtree، مالكة تطبيق DX دكس وموقع engtree.com ومشغلتهما.
- "التطبيق": برنامج DX دكس لسطح المكتب بنظام Windows بكل نسخه ومكوناته وتحديثاته ووثائقه.
- "الموقع": الصفحات المتاحة على engtree.com وما يتبعها.
- "أنت" أو "المستخدم": كل شخص طبيعي أو اعتباري يتصفح الموقع أو يحمل التطبيق أو يستخدمه.
- "الجهة": المنشأة أو المؤسسة التي تدخل بياناتها في التطبيق لقياس تحولها الرقمي.
- "الترخيص": الإذن غير الحصري وغير القابل للتحويل باستخدام التطبيق وفق الباقة المختارة، إما سنويا متجددا أو دائما.
- "دورة القياس": عملية تقييم كاملة لجهة واحدة في وقت محدد (مثل دورة 2026)، وهي مستقلة عن مدة الترخيص؛ فعدد الدورات المتاحة تحدده الباقة لا مدة الاشتراك.
2. نطاق الترخيص
نمنحك بموجب هذه الشروط ترخيصا شخصيا غير حصري وغير قابل للتحويل لتثبيت التطبيق واستخدامه على جهاز أو أكثر بحسب الباقة، للأغراض المشروعة المرتبطة بقياس التحول الرقمي وإدارته. الترخيص لا يعني بيع التطبيق أو نقل ملكيته، وتبقى جميع الحقوق غير الممنوحة صراحة محفوظة لنا.
تختلف حدود الاستخدام بحسب الباقة: عدد الجهات، وعدد دورات القياس، وعدد الأجهزة والمستخدمين، والمزايا المفعلة، ومستوى الدعم. والباقات وحدودها مبينة في صفحة الأسعار وتعد جزءا من هذه الشروط.
النسخة المستقلة مرخصة للتثبيت والاستخدام على جهاز واحد، ويجوز نقل الترخيص إلى جهاز بديل بعد إلغاء تفعيله من الجهاز السابق. ونسخة الخادم مرخصة لخادم واحد وعدد محدد من المستخدمين المتصلين بحسب الباقة، ويضاف مستخدمون بالسعر المعلن أو المتفق عليه، ولا يجوز مشاركة حساب مستخدم واحد بين عدة أشخاص.
الترخيص السنوي يمنحك حق الاستخدام والتحديثات والدعم طوال مدة الاشتراك، وينتهي بانتهائها ما لم يجدد. والترخيص الدائم يمنحك حق استخدام الإصدار المرخص دون حد زمني، مع تحديثات وإصلاحات لمدة عام من تاريخ الشراء، ويمكن تمديد التحديثات بعدها اختياريا.
3. النسخة التجريبية
النسخة التجريبية كاملة المزايا لفترة تجريبية محددة من أول تشغيل، ومقيدة بجهة واحدة ودورة قياس واحدة، وتحمل تقاريرها ومخرجاتها علامة "تجريبي"، وهدفها تقييم التطبيق قبل الشراء. لا يجوز استخدام النسخة التجريبية لأغراض تجارية أو تشغيلية دائمة أو الالتفاف على قيودها بأي وسيلة.
يحق لنا تعديل مزايا النسخة التجريبية أو مدتها أو إيقافها في أي وقت. وبياناتك المدخلة في النسخة التجريبية تبقى على جهازك ويمكن ترقيتها إلى نسخة كاملة دون فقدان.
4. الاشتراك والدفع والتفعيل
يتم الشراء بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، وتصلك فاتورة رسمية بالمبلغ والضريبة المستحقة. وبعد السداد يصلك مفتاح التفعيل ورابط تحميل النسخة الكاملة على بريدك الإلكتروني.
الأسعار المعلنة بالريال السعودي وقد لا تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يذكر خلاف ذلك. يحق لنا تعديل الأسعار للاشتراكات الجديدة أو التجديدات القادمة مع إشعارك قبل التجديد بمدة كافية، ولا يؤثر التعديل على مدة اشتراك مدفوعة قائمة.
مفتاح التفعيل شخصي للجهة أو المستخدم المرخص له، ولا يجوز مشاركته أو إعادة بيعه أو نشره. ويحق لنا إيقاف أي مفتاح يثبت إساءة استخدامه.
5. الخصومات
تمنح خصومات الطلبة والخريجين وأعضاء هيئة التدريس على الباقات المحددة في صفحة الأسعار بعد التحقق من الصفة عبر بريد جامعي أو بطاقة جامعية أو وثيقة تخرج خلال آخر ثلاث سنوات. الخصم شخصي ولا يجمع مع عروض أخرى ما لم نوافق كتابيا، ويحق لنا سحبه إذا تبين أن الصفة غير صحيحة.
6. الاسترجاع
لأن النسخة التجريبية كاملة المزايا ومتاحة قبل الشراء، فإن الشراء يعد قرارا مبنيا على تجربة فعلية. ومع ذلك يمكنك طلب استرجاع المبلغ خلال [14] يوما من تاريخ الشراء إذا لم يستخدم مفتاح التفعيل، أو إذا تعذر تشغيل التطبيق على جهاز مستوف للمتطلبات ولم نتمكن من معالجة المشكلة خلال مدة معقولة. لا تسترجع مبالغ التجديدات بعد بدء مدة التجديد، ولا مبالغ الخدمات الاستشارية والتدريب بعد تقديمها.
7. التحديثات والدعم
نوفر تحديثات الأمان والإصلاحات والتحسينات وفق ما تسمح به باقتك. وقد تتطلب بعض التحديثات إصدارا أحدث من نظام التشغيل أو مكوناته. يقدم الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني وواتساب في أيام العمل الرسمية بالمملكة، وبمستوى الأولوية المحدد لكل باقة. لا يشمل الدعم تدريب المستخدمين أو خدمات الاستشارات إلا ضمن الباقات أو الاتفاقيات التي تنص على ذلك.
8. الاستخدام المقبول والقيود
تلتزم بعدم القيام بأي مما يلي:
- نسخ التطبيق أو تعديله أو ترجمته أو الهندسة العكسية له أو محاولة استخراج شفرته المصدرية.
- تأجير التطبيق أو إعارته أو إعادة بيعه أو إتاحته لطرف ثالث خارج نطاق الترخيص.
- الالتفاف على قيود الباقة أو النسخة التجريبية أو آليات التفعيل والحماية.
- استخدام التطبيق لإدخال بيانات لا تملك حق معالجتها أو بما يخالف الأنظمة المعمول بها.
- إزالة أي إشعارات ملكية أو علامات تجارية من التطبيق أو مخرجاته.
9. الملكية الفكرية
التطبيق وشفرته وتصميمه ومنهجية القياس المضمنة فيه وقوالبه ووثائقه وعلامة DX دكس وشعارها مملوكة لنا ومحمية بأنظمة حقوق المؤلف والعلامات التجارية. أما البيانات التي تدخلها والوثائق التي تنتجها لجهتك فهي ملك لك، ولك حرية استخدامها ونشرها.
قد تتضمن أطر القياس الوطنية المستوردة في التطبيق محتوى مملوكا لجهاتها المصدرة، ويبقى استخدامه خاضعا لشروط تلك الجهات.
10. مزايا الذكاء الاصطناعي
يقدم التطبيق توصيات واستشارات ومسودات وثائق مولدة بالذكاء الاصطناعي. هذه المخرجات أدوات مساعدة لدعم القرار وليست بديلا عن الحكم المهني أو الاستشارة القانونية أو المراجعة الرسمية، وقد تحتوي على أخطاء أو نقص. تتحمل وحدك مسؤولية مراجعة المخرجات واعتمادها قبل الاعتماد عليها أو نشرها.
تتطلب مزايا الذكاء الاصطناعي اتصالا بالإنترنت، وقد ترسل الأسئلة والسياق اللازم للإجابة إلى مزود خدمة الذكاء الاصطناعي المعتمد لدينا، وفق ما هو مبين في سياسة الخصوصية. وتستطيع تعطيل هذه المزايا واستخدام التطبيق محليا بالكامل.
11. البيانات والخصوصية
بيانات القياس وبيانات جهتك تحفظ محليا على جهازك ولا ترفع إلى خوادمنا. وتفاصيل ما نجمعه عبر الموقع وعند التفعيل والدعم وكيفية حمايته مبينة في سياسة الخصوصية التي تعد جزءا لا يتجزأ من هذه الشروط. أنت المسؤول عن النسخ الاحتياطي لبياناتك ولقاعدة بيانات التطبيق على جهازك.
12. الضمان وحدود المسؤولية
يقدم التطبيق "كما هو" و"بحسب توافره". ونبذل جهدا معقولا لضمان عمله وفق وصفه، لكننا لا نضمن خلوه التام من الأخطاء أو الانقطاع، ولا نضمن نتائج معينة من استخدامه أو من الاعتماد على مخرجاته في أي قياس أو تقييم رسمي.
إلى الحد الذي تجيزه الأنظمة، لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية، بما فيها فقد البيانات أو الأرباح أو فرص الأعمال. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية في كل الأحوال المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرا السابقة للمطالبة.
13. الإنهاء
يحق لنا إنهاء الترخيص أو تعليقه إذا أخللت بهذه الشروط إخلالا جوهريا ولم تعالجه خلال مدة معقولة بعد إشعارك. وعند الإنهاء يجب التوقف عن استخدام التطبيق وإزالته، مع بقاء بياناتك على جهازك ملكا لك. ولك إنهاء الاشتراك في أي وقت بعدم التجديد.
14. تعديل الشروط
قد نحدث هذه الشروط من وقت لآخر. وسننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، ونشعرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني المسجل أو داخل التطبيق. واستمرارك في الاستخدام بعد سريان التعديل يعد قبولا له.
15. القانون الواجب التطبيق والاختصاص
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتفسر وفقا لها. وتحال أي خلافات تنشأ عنها إلى الجهة القضائية المختصة في مدينة [المدينة] بالمملكة، بعد محاولة تسويتها وديا خلال ثلاثين يوما من إشعار أي طرف للآخر.
16. التواصل
لأي استفسار عن هذه الشروط راسلنا على info@engtree.com أو عبر واتساب 0563995291.