1. نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على موقع engtree.com وصفحات DX دكس، وعلى تطبيق DX دكس لسطح المكتب، وعلى قنوات التواصل معنا (البريد الإلكتروني وواتساب). ولا تنطبق على مواقع أو خدمات طرف ثالث قد نشير إليها.
2. ما نجمعه عبر الموقع
الموقع صفحات ثابتة لا تتطلب تسجيل دخول ولا تستخدم ملفات ارتباط للتتبع أو التحليل أو الإعلانات. وما نتلقاه منك عبر الموقع يقتصر على:
- نموذج طلب الشراكة: لا يرسل من الموقع مباشرة، بل يفتح برنامج البريد لديك برسالة جاهزة تحوي ما أدخلته (اسم الجهة، اسم المسؤول، البريد، الجوال، نوع الشراكة، النبذة)، وتصلنا فقط حين تضغط إرسال بنفسك.
- مراسلاتك: ما ترسله عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، بما فيه ما تثبت به الصفة لطلب خصم.
- سجلات الخادم: قد يحتفظ مزود الاستضافة بسجلات تقنية اعتيادية (عنوان IP، نوع المتصفح، وقت الزيارة) لأغراض الأمان والتشغيل لمدة محدودة.
3. بيانات التطبيق تبقى على جهازك
كل ما تدخله في التطبيق من بيانات الجهات والمعايير والإجابات والشواهد والوثائق والتقارير يحفظ في قاعدة بيانات محلية على جهازك وتحت سيطرتك الكاملة. لا يرفع التطبيق هذه البيانات إلى خوادمنا، ولا نطلع عليها، ولا نملك نسخة منها. وهذا يعني أيضا أن مسؤولية النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات تقع عليك.
لا يجمع التطبيق إحصاءات استخدام أو بيانات تشخيصية تلقائيا. وإذا طلبت الدعم الفني وأرسلت لنا ملف سجل أو لقطة شاشة، فإننا نستخدمها لمعالجة طلبك فقط ونحذفها بعد إغلاقه.
4. مزايا الذكاء الاصطناعي
مزايا المستشار الذكي والتوصيات وتوليد مسودات الوثائق تعمل باتصال بالإنترنت عبر مزود خدمة ذكاء اصطناعي معتمد لدينا. وعند استخدامها يرسل إلى المزود سؤالك والسياق اللازم للإجابة عليه فقط (مثل أسماء المعايير المعنية ودرجاتها ونص الفجوة)، ولا ترسل قاعدة بياناتك كاملة.
- يمكنك تعطيل مزايا الذكاء الاصطناعي من إعدادات التطبيق واستخدامه محليا بالكامل.
- ننصح بعدم إدخال بيانات شخصية أو سرية لا يلزم إرسالها في نصوص الأسئلة.
- مزود الخدمة: Engtree، وتتم المعالجة عبر مزودي ذكاء اصطناعي معتمدين بموجب عقود تمنع استخدام بياناتك لتدريب نماذجهم.
5. التفعيل والترخيص والدعم
عند الشراء نحتفظ بالحد الأدنى اللازم لإدارة ترخيصك: اسم الجهة أو المشتري، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال إن قدمته، وبيانات الفاتورة، ومفتاح التفعيل وحالته. وقد يتحقق التطبيق من صلاحية المفتاح عبر الإنترنت عند التفعيل والتجديد، ولا يرسل في ذلك سوى المفتاح ومعرف تقني للجهاز.
6. موارد الطرف الثالث
يحمل الموقع الخطوط من خدمة Google Fonts، وقد يتلقى مزودها عنوان IP الخاص بك عند تحميلها وفق سياسة خصوصيته. ويحوي الموقع روابط إلى واتساب ومواقع خارجية لا نتحكم في ممارساتها.
7. الأمان
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية ما نحتفظ به من بيانات الترخيص والمراسلات، بما فيها تقييد الوصول والتشفير أثناء النقل. ولأن بيانات القياس تبقى على جهازك، فإن حمايتها تعتمد أيضا على إعدادات جهازك ونسخك الاحتياطية، وننصح بتفعيل تشفير القرص وكلمات مرور قوية.
8. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الترخيص والفواتير طوال مدة الترخيص وللمدة التي تفرضها الأنظمة المالية والضريبية بعدها. ونحتفظ بمراسلات الدعم لمدة لا تتجاوز عاما من إغلاق الطلب، وبوثائق إثبات الصفة لطلبات الخصم حتى التحقق منها ثم نحذفها.
9. حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لك الحق في العلم بما نجمعه عنك، والوصول إليه، وطلب تصحيحه أو حذفه، والاعتراض على معالجته في الحالات التي يقررها النظام. ويمكنك ممارسة هذه الحقوق بمراسلتنا على البيانات في آخر هذه الصفحة، وسنرد خلال المدة النظامية.
10. الأطفال
الموقع والتطبيق موجهان للجهات والمهنيين والطلبة الجامعيين، ولا نجمع عن قصد بيانات ممن هم دون الثامنة عشرة.
11. تحديث السياسة
قد نحدث هذه السياسة عند تغيير مزايا التطبيق أو الأنظمة. وننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخها، ونشعرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني المسجل أو داخل التطبيق.
12. التواصل
لأي استفسار أو طلب يخص خصوصيتك راسلنا على info@engtree.com أو عبر واتساب 0563995291.